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我的国际化往事·2018

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国际化往事 - 这篇文章属于一个选集。
§ 3: 本文

“有时回头遥望我年轻的时候,像遥望迷失在烟雾中的故乡”

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2018年初,当鲁班七号再次踏上巴西的土地,仿佛一脚踩进了五彩缤纷的伊甸园。狂欢节的喧嚣还没完全褪去,空气中弥漫着桑巴舞曲的余韵和烤肉的香气。圣保罗的街道上,人们的脸上洋溢着欢乐和希望,仿佛整个世界都在庆祝着无限可能的未来。

那时的滴滴,正如这座城市一样,处在一个看似永不落幕的盛宴中。估值一度达到八百亿美元,公司的触角正以前所未有的速度向全球延伸。而鲁班七号,作为国际化的首批员工,感到自己正站在浪潮之巅,即将迎来改变世界的时刻。

在巴西99的大平层办公室,一场特别的TGIM(Thank God It’s Monday)正在进行。这是99公司的历史传统,每月由CEO主持的全员大会,同步公司战略及回答论坛问题。宽敞明亮的会议室挤满了员工,大家脸上都洋溢着乐观的笑容。鲁班七号站在角落,看着台上的程咬金。只见程咬金深吸一口气,用略带生涩的葡萄牙语开口道:“Bom dia, meus amigos! Estamos de volta!”(早上好,我的朋友们!我们回来了!) 台下顿时爆发出热烈的掌声和欢呼,甚至胜过外面的狂欢。

那时候鲁班七号还年轻,以为这样的TGIM会一直持续。可世事总难料,当时只道是寻常,谁念西风独自凉?

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成为产品经理后,鲁班七号一直把《产品改变世界》带在身上,他希望有一天也能打造一款改变世界的产品。

每天清晨,鲁班七号都会早早来到办公室。由于公寓就在公司对面,他经常穿着哈瓦那拖鞋就来了。他喜欢空无一人的办公室,宁静能让他更专注地思考。窗外,圣保罗的晨雾还未散雾,他抿一口浓浓的巴西咖啡,开始了一天的工作。

初入产品世界,鲁班七号接触到的第一个高频词就是用户。俞军的12条“军规”里,其中有8条提及用户。用户是谁?用户不是自然人,而是需求的集合。每次的产品评审会,都是一场关于需求真伪的大讨论。

如今他都还记得,和狄仁杰、马可波罗他们讨论现金券的场景。“你看,七成以上订单都是现金支付”狄仁杰指着大屏幕上的数据看板,“我们只有提供现金券工具,才能撬动市场的增长。”马可波罗提出了反对意见:“巴西用户没有用券的习惯,都是用的优惠码,而且现金券会带来大量的作弊。”狄仁杰说:“用户都喜欢金钱与简单,券是比码体验更好的产品。作弊场景可以通过枚举来逐一解决。”经过一次次的讨论,需求变得逐渐清晰可行,最后成功地推上了市场。

后来,鲁班七号终得一展身手,肩负起一款产品的重任。新使命降临,他须提升出租车订单的渗透率。于是,鲁班七号开始潜心研究用户需求,找巴西同事开会,分析各种场景数据。尽管他热情满满,可是现实却不那么性感。因为产品研发的大本营在北京,巴西本地只有孤零零的几个中国同事。他不仅要激发本地同事的合作热情,更要与远在地球另一边的同事“斗智斗勇”。在产品评审会上,他的方案屡遭质疑与挑战:产品为用户创造何种价值?用户体验是否周全?新手能否轻松上手?市场推广计划如何制定?诸多问题接踵而至。简单留与用户,复杂归于己身。经此洗礼,鲁班七号方悟一款产品诞生之不易。

经过重重考验,他的方案终于通过了评审,踏入研发阶段。圣保罗的晚上十点,是北京的早上九点。鲁班七号为首次需求澄清会蓄势待发,他本以为还会向评审一样孤军奋战,直面研发同僚们的挑战。可是没想到会议时间一到,北京小伙伴纷纷上线,就好像漆黑的夜空一盏盏街灯亮起。会议氛围非常友好,大家充满了好奇,以及对产品的支持。这给异国他乡的他,带来了无限慰藉。会议结束后,鲁班七号写了封感性无比的邮件,发给参与的同事,“一支穿云箭,千军万马来相见”。那支穿云箭,就像绚烂的烟花,绽放在异国的夜空,照亮过那个赤诚乐观的自己,还有那些为恢弘理想奋斗过的战友。

五月秋天的一个晚上,鲁班七号独自在圣保罗的公寓里看NBA总决赛。当34岁的勒布朗·詹姆斯率领骑士队夺冠时,鲁班七号感动得热泪盈眶。这是篮球运动员本该退休的年纪,可是他一直在坚持,一直有一颗冠军的心:Cleveland, this is for you!

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蔡文姬的房间里挂着一副特殊的世界地图,是鲁班七号送的。这不是普通的地图,而是一副覆盖着涂层的“刮刮乐”地图。每当他们去过一个新的国家,就会像刮开彩票一样,揭开那个国家的涂层。这个仪式不仅仅是为了记录他们的足迹,更是对彼此的一个承诺:世界那么大,我们要一起去看看。

当鲁班七号再次踏上巴西的土地时,蔡文姬还在北京为滴滴的国内事业奋斗。尽管相隔万里,但他们的心却越来越近。每天,他们都会通过视频电话分享各自的生活。鲁班七号会讲述巴西的阳光、沙滩和热情的人们,这让蔡文姬心生艳羡:什么时候我也能体验这样的生活呢?出乎意料的是,这样的机会没有等太久。

2018 年春,滴滴决定进军澳大利亚市场。蔡文姬主动请缨,从北京飞往了澳洲。就这样,他们的关系从单向的异国恋变成了双向的跨洲际恋爱。

六月,南半球的初冬时节,鲁班七号从巴西飞往澳洲,跨个半个地球来看蔡文姬。墨尔本的天空蓝得让人心醉,空气中带着清冷的气息。他们买了一杯热咖啡,暖暖地握在手上,漫步在 Flagstaff 公园。阳光穿过树叶的缝隙,在蔡文姬的脸上洒下斑驳的光影,映得脸颊红扑扑的。

他们在维妈市场流连忘返,琳琅满目的山珍海味和奇珍异果让人目不暇接。沿着维多利亚大道走过一个街区,转个弯就到了州立图书馆。在图书馆的顶楼,俯瞰而下便是墨尔本著名的打卡景点,灯光点缀下如八卦阵般的书桌。而后他们驱车去大洋路,游览著名的十二门徒。看着巨大的岩石矗立在海上,鲁班七号突然说:“你看那两个孤零零的石头,像不像我们俩?在这浩瀚的世界中,我们就是彼此的依靠。”蔡文姬轻轻地靠在他肩上,“是啊,我们的爱情也会和石头一样矢志不渝。”

4个月后,十月的巴西正值春暖花开。这次轮到蔡文姬飞跃半个地球来到巴西。为了迎接她的到来,鲁班七号将在异国练就的厨艺尽数献出,提前一晚把卤牛肉、高汤准备好,让蔡文姬一下飞机就有热腾腾的牛肉米线吃。休整半天后,鲁班七号带蔡文姬去圣保罗艺术博物馆。走在保利斯塔大道上,恰逢总统大选,街道上挤满了游行的人群。竞选大巴、摇滚乐队、充气巨像,还有四处飘散的烟雾,构成了一副热闹而刺激的画面。

在里约热内卢,他们乘坐着滑翔伞,飞过山脉、城市与大海。他们张开双臂,感觉自己变成巨鸟,拥抱着阳光与海风,尽情地欢呼与呐喊。滑翔伞降落在伊帕内玛海滩上,这是巴西最有名的海滩。蔡文姬赤脚走在沙滩上,远处传来歌声《The Girl from Ipanema》,三三两两的年轻人在跳桑巴、踢足球。蔡文姬不禁感叹:“视频看了那么久,终于走进了屏幕。”而后,他们坐着红色小火车上科科瓦多山,那里有巴西最有名景点——基督山。夜幕逐渐降临,基督张开双臂,将整个里约拥入怀里,无论是贫民窟还是富人区,无论是鲁班七号还是蔡文姬。

旅程的最后一站是神秘的复活节岛。它坐落在太平洋的中央,四处除了汪洋大海再无陆地,因此也被称为“地球肚脐”。蔡文姬一直想住一次木屋,在这座孤独小岛上终于得愿以偿。安顿好后,先去了Rano Raraku 公园,这里是全岛的石像生产工厂,因此这里留下的石像也是最多的。小岛的四周都分布着石像,大多数都是面朝大陆、背朝大海。据本地人介绍,这样是为了守望着陆地的村落。只有一个是例外,它孤独地看向大海,因为它守望的村落在海上。

复活节岛上除了笨笨的石像外,再也没有更多的景点。但在这里的一周,竟然成了他们最喜欢的一段时光。在与世隔绝的小岛上,每天都睡到自然醒,而后去镇上的超市,挑选各种肉蛋果蔬,一人抱着一袋,慢悠悠地走回家。突然天空飘起了雨丝,她说雨是甜的,他伸出舌头舔了下,逗得她哈哈大笑。黄昏时分,他们一起回到家,鲁班做起了番茄炖牛肉,蔡文姬从后面抱住他:我发现已经喜欢上这个岛的生活了。再也很难有这样的时光,偷得浮生半日闲,逃却世间众喧嚣,做着最简单的事情,享受着无用的时光。

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风起于青蘋之末,看似欣欣向荣,实则暗流涌动。那个被称为“地球肚脐”的孤岛,仿佛是鲁班七号逃离喧嚣的最后一站。回到圣保罗后,现实的漩涡很快将他卷入其中。

特朗普上台后,把中国当做执政的核心抓手,并在 2018 年 7 月,对中国产品正式加征关税。从此,打开了中美贸易战的潘多拉魔盒。世界经济由开放走向内卷,曾经的全球化热潮似乎正在退却,取而代之的是各国日益增长的保护主义情绪。

然而,真正的冲击来自公司内部。8 月的一天,鲁班七号和往常一样,走进圣保罗办公室,立即感受到了一种异样的氛围。同事们神情凝重,低声交谈。他打开办公电脑,看到了那则震惊全国的新闻——滴滴顺风车再次发生安全事件。这已经是短时间内的第二起事件,如同晴天霹雳,将滴滴推到了舆论的风口浪尖。曾经欢快的办公室,如今却弥漫着低落的情绪,放佛一层看不见的阴霾。即使是远隔万里,他们亦能共情受害者的悲痛。

9 月,中秋将至。在巴西这个异国,远离家乡的中国员工们聚在一起。月亮高悬,却似乎不及往年明亮,也不如故乡的圆。弈星端着一杯酒,忽然问道:“你们觉得人生的意义是什么?”屋内的沉默振聋发聩。良久,鲁班七号轻声说道:“让出行更美好。”话一出口,他自己都愣住了。这句曾让他奔赴山海的使命宣言,此刻却显得如此苍白无力。他看向窗外的月亮,和弈星一样,又陷入了人生意义的沉思。

中秋节后不久,鲁班七号再次造访了里约热内卢。回到 Flamengo 小区,他站在熟悉的电梯里,听着那吭哧吭哧的铁链声。随着电梯缓缓上升,放佛时光倒流,将他拉会到一年前初到此地的时刻。电梯门打开,映入眼帘的是,埃洛伊萨妈妈温和慈祥的脸容,恍如昨日重现。她亲昵地和鲁班七号行贴面礼,柔声询问他近来的生活。那一刻,鲁班七号感受到一种温暖的归属感,放佛从未离开过这个地方。

第二天,他又见到了瓦妮莎,还有一起唱《月亮代表我的心》的巴西朋友们。她热情地邀请鲁班七号参加生日聚会,是在一个街角露天的酒吧。在那个欢聚的夜晚,他遇见了几乎在里约结识的所有朋友。他以为这是一次美好的重逢,却不曾想到这竟成了最后的道别。席间,瓦妮莎与他耳语,她打算离开滴滴,去寻找更大的挑战机会。鲁班七号尽管内心满是苦涩,却还是举起手中的Cachaça,祝福她前程似锦。那个夜晚的交杯和欢笑,成了他与这些朋友们共同的最后回忆。此后,由于种种原因,他们再也没有相见的机会。

2018 年底,当鲁班七号再次返回巴西,命运给他开了个玩笑。在边境,他被拦下了。官员冷冰冰地告诉他,他的停留时间已经超过了签证期限。鲁班七号愕然失色,他一直在细心计算日期,却没想到时间就这样被偷走了。

站在边境线上,站在二零一八年底,那扇国际化的门,那扇时代的门,正在缓缓地合上。而他站在门外,好像再也无法跨越。

“再见了,2018。再见了,巴西。”

学锋 xuefeng
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学锋 xuefeng
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